Telegram-бот для отеля и посуточной аренды

У владельца посуточных квартир две беды сходятся в одной точке — ночь заезда. Гость прилетел в час ночи, пишет «где ключи?», а вы спите или отвечаете с задержкой, и первое впечатление уже испорчено. У небольшого отеля своя история: бронирования падают в директ Instagram, WhatsApp и на телефон одновременно, и уследить, свободен ли номер на выходные, всё сложнее.

Telegram-бот превращает хаос заявок в понятную воронку. Гость выбирает даты, видит свободные номера или квартиры, бронирует и вносит предоплату — и это отсекает несерьёзные брони, которые иначе блокируют календарь и срываются в последний момент. Вы получаете подтверждённого гостя, а не «я подумаю».

Ещё сильнее бот выручает на заселении без стойки. В день заезда он сам присылает адрес, код от подъезда и умного замка, инструкцию по технике и правила — гость заходит самостоятельно в любое время, а вы не срываетесь ночью на встречу. Бесконтактное заселение перестаёт быть головной болью.

Что умеет такой бот

• Проверка свободных дат и бронирование номера или квартиры в пару касаний
• Предоплата и полная оплата онлайн — отсев несерьёзных броней
• Автоматические инструкции заселения — адрес, код от замка, Wi-Fi, правила в день заезда
• Ответы на частые вопросы — ранний заезд, парковка, животные, поздний выезд
• Допродажи — трансфер, завтрак, поздний выезд, детская кроватка
• Напоминание о выезде и запрос отзыва после отъезда
• Управление несколькими объектами — квартиры и номера в одном боте
• Уведомления владельцу о новой брони и оплате

Сценарии использования

Ночное самостоятельное заселение без вашего участия

Гость забронировал студию на Арбате и оплатил. В день заезда, за пару часов до времени check-in, бот присылает адрес, код от подъезда, номер квартиры и код умного замка, а также где парковка и пароль Wi-Fi. Гость заходит сам в 2 ночи, вы спокойно спите. Утром бот напомнит про время выезда.

Отсев несерьёзных броней предоплатой

На выходные высокий спрос, а половина заявок «передумывает». Бот требует предоплату 30% сразу при бронировании — и календарь занимают только реальные гости. Подключить приём денег помогает разбор бота с оплатой.

Допродажа услуг перед заездом

За день до приезда бот предлагает трансфер из аэропорта и ранний завтрак. Гость соглашается в один тап, средний чек растёт без единого звонка. Логика такого мягкого апселла разобрана в кейсе бота лояльности и допродаж.

Как собрать такого бота без программирования

1. Откройте tlgrm.bot и опишите словами: «Бот для посуточной аренды: бронирование по датам, предоплата, инструкции заселения с кодом замка, ответы гостям». 2. ИИ соберёт схему за минуты — с календарём, оплатой и авто-инструкциями к заезду. 3. Запуск без токена BotFather — хостинг на стороне платформы, консоль и сервер не нужны. 4. Дорабатывайте в чате: «добавь трансфер за 1500 ₽», «пришли правила дома при бронировании» — ИИ вносит правки сразу.

Бесплатно доступно 2 бота — например, один для гостей, другой для управляющих несколькими объектами. Если бронирование по датам — ваша главная задача, загляните в разбор бота бронирования.

Сколько это стоит

Старт бесплатный: 2 бота и 25 AI-правок. Дальше «Старт» — 399 ₽/мес без ограничений. Готовый шаблон для отеля или апартаментов есть в каталоге — адаптируйте под свои объекты и правила.

FAQ

Как гость получает код от замка, если я не встречаю лично?

В день заезда бот по расписанию присылает адрес, код от подъезда и умного замка, Wi-Fi и правила. Заселение полностью бесконтактное, ваше присутствие не требуется.

Можно ли вести несколько квартир или номеров в одном боте?

Да. Вы заводите каждый объект со своим календарём, а бот показывает гостю только свободные на выбранные даты варианты.

Как предоплата защищает от срыва брони?

Бот требует внести часть суммы сразу при бронировании, поэтому календарь занимают только подтверждённые гости, а несерьёзные заявки отсеиваются автоматически.

Нужен ли токен BotFather и свой сервер?

Нет. Платформа сама поднимает бота на своём хостинге — ни токен, ни аренда сервера не требуются.