Telegram-бот для турагентства

Менеджер турагентства тонет в вопросах, из которых 80% — «а куда поехать в июне до 100 тысяч на двоих?». Каждый такой диалог начинается с одного и того же: вытянуть даты, бюджет, состав, пожелания по морю и звёздности отеля. Пока менеджер вручную опрашивает одного клиента, три других не дождались ответа и ушли на сайт агрегатора. А горящие туры сгорают буквально, потому что о них не успели рассказать тем, кому они подошли бы.

Telegram-бот берёт первичный подбор на себя. Клиент отвечает на несколько вопросов — направление или «удивите», даты, бюджет, сколько человек, с детьми или нет — и бот формирует структурированную заявку, а менеджеру остаётся подобрать конкретные варианты под уже готовый бриф. Первый контакт не теряется, «холодный» интерес превращается в заявку с параметрами.

Горящие предложения бот доставляет адресно. Клиент один раз указал интересные направления и бюджет, и когда появляется подходящий тур со скидкой, бот присылает его именно тем, кому он в тему. Это превращает скоропортящийся товар в быстрые продажи, а не в упущенную маржу.

Что умеет такой бот

• Подбор тура по параметрам — направление, даты, бюджет, состав, звёздность
• Приём заявок с брифом для менеджера вместо ручного опроса
• Горящие предложения адресно по интересам и бюджету клиента
• Каталог направлений с фото, ценами «от» и сезонностью
• Бронирование и предоплата онлайн для фиксации тура
• Памятки туристу — виза, страховка, что взять, правила въезда
• Напоминания о вылете, регистрации на рейс, оплате остатка
• Сбор отзывов и предложение следующей поездки после возвращения

Сценарии использования

Первичный подбор без менеджера

Клиент пишет «хотим на море в июле». Бот уточняет: даты, бюджет 120 тысяч, двое взрослых и ребёнок, всё включено. Готовый бриф уходит менеджеру, который сразу присылает 2-3 конкретных варианта, а не начинает диалог с анкеты. Скорость первого ответа кратно растёт. Механику сбора заявок разбираем в кейсе бота для лидов.

Продажа горящих туров адресно

Появился тур в Турцию со скидкой 30% с вылетом через неделю. Бот присылает его только тем, кто отмечал Турцию и бюджет в диапазоне — из десятков таких клиентов несколько бронируют в тот же день. Скоропортящийся товар не сгорает впустую. Логику удержания и рассылок смотрите в разборе бота лояльности.

Сопровождение туриста до вылета и после

После бронирования бот присылает памятку по визе и страховке, напоминает оплатить остаток за 3 недели, регистрирует на рейс за сутки. Турист не теряется, менеджер не обзванивает. По возвращении бот просит отзыв и предлагает следующее направление. Такое информирование близко к боту поддержки.

Как собрать такого бота без программирования

1. Откройте tlgrm.bot и опишите: «Бот для турагентства: подбор тура по параметрам, приём заявок с брифом, горящие предложения, памятки туристу и напоминания». 2. ИИ соберёт схему за минуты — с анкетой подбора, каталогом и рассылками. 3. Запуск без токена BotFather: хостинг на платформе, ни сервера, ни консоли. 4. Правьте диалогом: «добавь направление Египет», «спроси про детей до 12 лет» — ИИ вносит сразу.

Бесплатно — 2 бота, например клиентский и внутренний для менеджеров. Если нужна упор на онлайн-оплату брони, посмотрите разбор бота с оплатой.

Сколько это стоит

Старт бесплатный: 2 бота и 25 AI-правок. Дальше «Старт» — 399 ₽/мес без лимитов. Готовый шаблон для турагентства есть в каталоге — адаптируйте направления и вопросы подбора под себя.

FAQ

Как бот подбирает тур?

Он задаёт клиенту несколько вопросов — направление, даты, бюджет, состав, пожелания — и формирует структурированную заявку. Менеджеру остаётся подобрать конкретные варианты под готовый бриф, а не опрашивать вручную.

Как работают горящие предложения?

Клиент указывает интересные направления и бюджет, а бот адресно присылает подходящие туры со скидкой именно тем, кому они в тему, — так скоропортящиеся предложения продаются быстрее.

Может ли бот сопровождать туриста после покупки?

Да. Он присылает памятки по визе и страховке, напоминает об оплате остатка и регистрации на рейс, а после поездки собирает отзыв и предлагает следующее направление.

Нужен ли токен BotFather и свой сервер?

Нет. Платформа сама поднимает бота на своём хостинге — регистрировать токен и арендовать сервер не требуется.